Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

IČO

57 412 791

E-mail

info@merkle.sk

Telefón

+421 947 948 666

Na uvedený e-mail môžete poslať otázku týkajúcu sa spracúvania osobných údajov alebo žiadosť o uplatnenie svojich práv.

2. Prehľad spracúvania

Osobné údaje získavame priamo od vás alebo automaticky z vášho prehliadača a zariadenia pri používaní webovej stránky.

Ak komunikácia vedie k uzatvoreniu zmluvy, príslušné údaje sa môžu uchovávať počas zmluvného vzťahu a následne počas zákonných archivačných, daňových, účtovných a premlčacích lehôt.

3. Návšteva webovej stránky a serverové protokoly

Pri otvorení merkle.sk server spracúva technické údaje potrebné na doručenie stránky, diagnostiku porúch a ochranu pred útokmi. Môže ísť najmä o IP adresu, čas prístupu, požadovanú adresu, stavovú odpoveď servera, odkazujúcu stránku, typ prehliadača, operačný systém a User-Agent.

Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnej, stabilnej a spoľahlivej prevádzke webovej stránky, ako aj na internom meraní jej používania s cieľom zlepšovať obsah, štruktúru, používateľskú zrozumiteľnosť a technickú prevádzku.

Serverové protokoly vyhodnocujeme vlastným analytickým nástrojom prevádzkovaným výlučne na našom hostingovom účte. Analýza nepoužíva analytické cookies, Local Storage, Session Storage, fingerprinting ani externú analytickú službu. Nevytvára sa sledovanie naprieč webovými stránkami ani individuálny používateľský profil.

IP adresa a úplný User-Agent sa pri výpočte používajú iba dočasne na odhad návštev, rozlíšenie automatizovaných prístupov a zostavenie súhrnných údajov. Neukladajú sa do vytvoreného štatistického reportu. Ak protokol obsahuje údaj o odkazujúcej stránke, do reportu sa ukladá iba jej doména, nie úplná odkazujúca adresa. Report obsahuje najmä agregované počty zobrazení a odhadovaných návštev, navštívené cesty, jazykové verzie, stavové kódy, technické chyby, všeobecné kategórie zariadení a prípadné parametre kampaní. Prístup k reportu je chránený autentifikáciou.

Doba dostupnosti surových serverových protokolov sa riadi technickou rotáciou a nastaveniami hostingového prostredia. Na internú štatistickú analýzu používame iba záznamy od 16. júla 2026. Pri konkrétnom bezpečnostnom incidente môžu byť relevantné záznamy uchované dlhšie, ak je to potrebné na jeho preskúmanie alebo ochranu právnych nárokov. Agregované reporty bez IP adries a úplných User-Agentov môžu byť uchovávané dlhšie na porovnávanie vývoja návštevnosti a zlepšovanie webovej stránky.

Hostingové a e-mailové služby poskytuje WebHouse, s. r. o., Paulínska 20, 917 01 Trnava, ktorá pri poskytovaní týchto služieb spracúva údaje ako sprostredkovateľ.

4. Kontaktný formulár, e-mail a telefón

Kontaktný formulár vyžaduje meno a priezvisko, e-mail, oblasť záujmu a správu. Firma a telefónne číslo sú voliteľné.

Údaje používame na prijatie a vybavenie otázky, odpoveď, prípravu ponuky, dohodnutie ďalšieho postupu a bežnú obchodnú alebo predzmluvnú komunikáciu.

Ak sa otázka týka možného uzatvorenia zmluvy priamo s vami, právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pri všeobecnej obchodnej komunikácii alebo ak konáte ako kontaktná osoba právnickej osoby je právnym základom oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Kontaktný formulár neukladá text správy do databázy webovej stránky. Správa sa prostredníctvom šifrovaného SMTP spojenia doručí do e-mailovej schránky spoločnosti. Bežnú otázku, ktorá neviedla k zmluve, uchovávame najviac 12 mesiacov od jej úplného vybavenia.

Do voľného textového poľa neposielajte osobitné kategórie osobných údajov ani iné citlivé alebo dôverné informácie, ak to nie je nevyhnutné na vybavenie vašej otázky.

5. Bezpečnostná ochrana formulára a Cloudflare Turnstile

Formulár používa bezpečnostný token proti neoprávnenému odoslaniu, technicky nevyhnutnú reláciu, skryté pole proti robotom, minimálny čas odoslania, obmedzenie počtu pokusov a službu Cloudflare Turnstile.

Na obmedzenie opakovaného odosielania sa dočasne spracúva kryptografický hash IP adresy spolu s časom odoslania. Tieto údaje neobsahujú text správy a odstraňujú sa najneskôr po 24 hodinách. Technické aplikačné a chybové protokoly neobsahujú obsah formulára a uchovávajú sa najviac 30 dní, ak nie sú potrebné na riešenie konkrétneho incidentu.

Cloudflare Turnstile poskytuje spoločnosť Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA. Pri overení môže spracúvať technické signály, napríklad IP adresu, TLS fingerprint, User-Agent, verejný sitekey, pôvod stránky a ďalšie údaje potrebné na rozlíšenie bežného návštevníka od automatizovaného systému.

Funkcia Pre-clearance nie je aktivovaná, takže Turnstile nie je nakonfigurovaný na vydávanie cookie cf_clearance pre ďalšie stránky domény. Právnym základom je náš oprávnený záujem na ochrane webu a formulára.

Ďalšie informácie nájdete v informáciách o ochrane súkromia služby Cloudflare Turnstile ↗.

6. Kontakt prostredníctvom WhatsApp

Na stránke sa nachádza obyčajný externý odkaz na WhatsApp. Pri samotnom načítaní merkle.sk sa do WhatsApp automaticky neposielajú údaje. Spracúvanie začne až po otvorení odkazu alebo odoslaní správy.

V takom prípade môžu byť spracúvané vaše telefónne číslo, meno a profilové údaje nastavené vo WhatsApp, obsah správy, prílohy, čas a technické údaje komunikácie. Použitie WhatsApp je dobrovoľné; namiesto neho môžete použiť e-mail, telefón alebo kontaktný formulár.

Službu používateľom v európskom regióne poskytuje WhatsApp Ireland Limited. Na spracúvanie zo strany tejto služby sa vzťahujú aj jej vlastné zásady ochrany súkromia ↗.

7. Príjemcovia a prenosy do tretích krajín

K osobným údajom môžu mať v nevyhnutnom rozsahu prístup:

• Merkle s. r. o. a osoby poverené vybavením komunikácie,
• WebHouse, s. r. o. ako poskytovateľ hostingu a e-mailu,
• Cloudflare a jeho sprostredkovatelia pri používaní Turnstile,
• WhatsApp Ireland Limited a poskytovatelia zapojení do služby, ak si zvolíte WhatsApp,
• odborní právni, účtovní alebo daňoví poradcovia, ak je to nevyhnutné,
• orgány verejnej moci alebo súdy, ak sprístupnenie vyžaduje zákon alebo ochrana právnych nárokov.

Osobné údaje nepredávame a neposkytujeme ich tretím stranám na ich vlastné reklamné alebo marketingové účely.

Pri službách Cloudflare a WhatsApp môže dochádzať k spracúvaniu mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Poskytovatelia vo svojich dokumentoch uvádzajú mechanizmy podľa GDPR, najmä rozhodnutia o primeranosti a štandardné zmluvné doložky, ak sú potrebné.

8. Je poskytnutie údajov povinné?

Technické údaje potrebné na načítanie a bezpečnú prevádzku webovej stránky sa spracúvajú automaticky. Bez nich nie je možné web spoľahlivo poskytnúť.

V kontaktnom formulári sú povinné meno a priezvisko, e-mail, oblasť záujmu a správa. Bez týchto údajov nie je možné formulár odoslať a zodpovedať otázku. Firma a telefónne číslo sú voliteľné.

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by voči vám vyvolávalo právne alebo podobne významné účinky. Turnstile vykonáva iba technické bezpečnostné posúdenie požiadavky na ochranu formulára.

9. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom,
• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• na vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov v prípadoch stanovených GDPR,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Žiadosť pošlite na info@merkle.sk. Pred jej vybavením môžeme primeraným spôsobom overiť vašu totožnosť. Odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca. Uplatnenie práv je bezplatné, pokiaľ žiadosť nie je zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná.

Ak namietate proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme, údaje ďalej nespracúvame, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody alebo potrebu údajov na právne nároky.

10. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, môžete sa obrátiť na:

Aktuálne kontakty a informácie o podaní návrhu sú dostupné na oficiálnej webovej stránke úradu ↗.

11. Bezpečnosť, externé odkazy a zmeny

Používame primerané technické a organizačné opatrenia, najmä HTTPS, šifrovaný SMTP prenos, ochranu formulára proti CSRF a spamu, obmedzenie pokusov, uloženie súkromnej konfigurácie mimo verejného webového priestoru a obmedzené prístupové oprávnenia. Žiadny spôsob prenosu alebo ukladania však nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť.

Bežný externý odkaz neposiela údaje jeho prevádzkovateľovi, kým naň nekliknete. Po otvorení cudzej stránky sa spracúvanie riadi pravidlami jej prevádzkovateľa.

Tieto informácie môžeme aktualizovať, ak sa zmení spôsob spracúvania, technické riešenie, používané služby alebo právne požiadavky. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto adrese s dátumom poslednej aktualizácie.